Klantenservice medewerker

UtrechtITelecommunication Services

Job description Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat bestaande klanten geholpen worden en nieuwe klanten bij de juiste specialist terecht komen. Je werkt samen met 10 andere collega's op de afdeling (sales en customer service).

Dit zijn je werkzaamheden:
  • Eerstelijns telefoongesprekken afhandelen;
  • Inventariseren van de behoefte van nieuwe klanten en doorsturen naar de juiste specialist op de sales afdeling;
  • Vragen beantwoorden over bijvoorbeeld voorraad, levertijden, pakketstatus;
  • Bestellingen aannemen;
  • Orderverwerking;
  • Terugbelverzoeken maken voor collega's;
  • Administratieve werkzaamheden.

De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen (24-40 uur). Je werkt volledig op kantoor in Utrecht.ProfileWat zoeken we in jou:
  • MBO denk- en werkniveau;
  • Je hebt ervaring opgedaan in een service gerichte functie, zoals receptie, klantenservice of vergelijkbaar;
  • Je bent communicatief vaardig, positief en klantvriendelijk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en schrift.
Organisation and department description Deze organisatie biedt hoogwaardige ICT- en AV oplossingen. Hierbij kun je denken aan headsets, routers, portofoons, telefonie etc. Ze bedienen zowel zakelijke als particuliere klanten. Ze hebben een specialistische webshop waar zij voornamelijk de producten op verkopen.

Ze bestaan ondertussen ruim 20 jaar en hebben ongeveer 40 medewerkers in dienst. Ze verwachten de komende jaren te gaan uitbreiden in producten, medewerkers en kennis. Een echte informele club met veel ambitie.OfferWat kunnen we jou bieden:
  • Een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring tussen de €2000,- en €2400,- bruto per maand (obv 40 uur);
  • Direct dienstverband binnen de organisatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen (obv 40 uur);
  • Laptop van de zaak;
  • Korting op het gehele assortiment;
  • Bedrijfsuitjes, vrijdagmiddel borrels, ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling en een zeer gemotiveerd en ambitieus team.
Any questions?
Jo-Anne Ludwig Consultant +31 6 82 12 22 64
Klantenservice medewerker Vacancy information
99689
Administrative Support & Secretarial
Permanent
What is my travel time?

Applying at Select Jobs

Applying for a job on our website?

  • Applying for a job on our website?
  •  
  • You will usually receive a personal message within one workday
  •  
  • Is it a match? Getting acquainted, tests, and interviews will then occur
  •  
  • Do all parties think that it is a good fit all around? Then a proposal will be made
  •  
  • Your new employer warmly welcomes you
  •  
  • Is it all going smoothly after your start? We like to follow it up
More information on our application procedure