Medewerker ICT Service Desk

AmsterdamIWholesale- Retail Trade

Functieomschrijving

Wat ga je doen? 

Je gaat werken in een IT team en deze bestaat ui 25 collega's. Je werkt intensief samen met drie andere collega's van de service desk op het kantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie. 

Een belangrijk onderdeel van het werk is functionele ondersteuning bij gebruik van bedrijfsapplicaties op diverse terreinen zoals, inkoop, verkoop, financiele administratie en logistiek. Wanneer het nodig is ondersteun je de medewerker op de eigen werkplek. 

Problemen die je niet zelf kan oplossen, zet je door naar tweede lijn. 

 

  • Ondersteunen van de gebruikers bij het optimaal gebruik maken van de ICT oplossingen;
  • Opstellen van werkinstructies en het instrueren en begeleiden van gebruikers bij in gebruik name van ICT oplossingen;
  • Beantwoorden, analyseren, oplossen en bewaken van verstoringen en serviceverzoeken van collega's en andere gebruikers die binnen komen op de servicedesk.

 

 

 

Profiel

Herken jij jezelf in onderstaand profiel? 

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau en een afgeronde MBO opleiding tot applicatiebeheerder;
  • Je hebt al een aantal jaar werkervaring in de functie van ICT Servicedesk;
  • Je hebt affiniteit en ervaring met bedrijfsprocessen;
  • Ervaring met applicatiesupport is een belangrijk aspect;
  • Je bent analytisch;
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in w/g;
  • je bent servicegericht, communicatief vaardig, doortastend en proactief. 
Organisatie- en afdelingomschrijving

Ben jij op zoek naar de functie van Medewerker ICT Servicedesk en wil je werken bij een van de grootste importeurs van Europa? Deze organisatie levert consumenten producten aan bedrijven binnen de detailhandel, zoals supermarkten, tuincentra, warenhuizen etc. 

Dit mooie familiebedrijf heeft kantoren in meer dan 24 landen!

Aanbod

Je gaat werken binnen een internationaal en mooi familiebedrijf met een mooie cultuur! Je kan jezelf in deze functie verder ontwikkelen naar een tweede lijns functie. De organisatie biedt je een mooi arbeidsvoorwaarden pakket, waaronder een goede pensioenregeling, collectieve verzekering, 26 vakantiedagen en een vakantietoeslag van 8,33 procent. 

Daarnaast last but not least hebben zij een keer per jaar een uitgebreid personeelsfeest op een toplocatie! Ben je enthousiast? heb je nog vragen? Neem gerust contact met mij op: 06 - 82 12 22 64 

Heb je nog vragen?
Ancella Geelen Hilversum +31 35 646 27 60
Medewerker ICT Service Desk Vacature informatie
70714
IT - functioneel
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure