Functieomschrijving Als medewerker Order Entry informeer en adviseer je (telefonisch) de klanten bij aanvragen en opdrachten. Je behandelt alle telefonische en schriftelijke binnenkomende orders en voert deze in het systeem. Je bent het aanspreekpunt als er vragen zijn over de verkooporders, prijzen en producten. Indien er onduidelijkheden zijn over binnengekomen orders, neem je contact op met de klant. Je beheert de orders en bewaakt de levertijden. Vragen en klachten handel je zorgvuldig af en zorgt voor een passende oplossing. Je bent sparringpartner voor de buitendienst medewerkers.Profiel Voor deze functie heb je een studie op MBO/HBO afgerond met minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een soortgelijke branche. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en daarnaast één of meer van de talen Duits en/of Frans. Je hebt ervaring in het werken met geautomatiseerde systemen en werkt accuraat en gestructureerd. Je bent enthousiast, kwaliteit gericht, klantvriendelijk en servicegericht en bent probleemoplossend ingesteld. Naast het zelfstandig kunnen werken, ben je een teamspeler en motivator. Je hebt affiniteit met onze producten en bereid om je kennis hierover verder te verbredenOrganisatie- en afdelingomschrijving Het bedrijf is sinds de oprichting in 1975 uitgegroeid tot één van de toonaangevende producenten en aanbieders van lakken, muurverven en sierpleisters. Met meer dan 40 jaar ervaring bedient het bedrijf hiermee de professionele markt voor de schilder, professionele markt voor de stukadoor, de doe-het-zelf markt en de industriële markt.Aanbod Jij hebt het bedrijf veel te bieden, maar zij hebben jou ook veel te bieden. Het salaris is prima en dat geldt ook voor de secundaire arbeidsvoorwaarden. De sfeer is informeel en het werk afwisselend. Het bedrijf werkt volgens de CAO voor de verf- en drukinktindustrie die prima arbeidsvoorwaarden heeft, waaronder een vaste eindejaarsuitkering van 8% en een goede pensioenregeling.