Centralist meldkamer

AmersfoortIAndere sectoren

Functieomschrijving

Naast het zorgdragen voor binnenkomende alarmmeldingen en telefoongesprekken, handel je op een professioneel mogelijke wijze vragen van opdrachtgevers af. Dit doe je volgens de daarvoor gegeven instructies en prioriteiten. De volgende werkzaamheden behoren ook tot jouw takenpakket:

  • Je houdt toezicht op camerabeelden en draagt zorg voor de remote guarding van grote complexe bedrijven;
  • Je onderhoudt contacten met Technicians bij het testen van alarmsystemen en noteert de benodigde gegevens;
  • Je zoekt contact met opdrachtgevers bij afwijkende procedures en calamiteiten;
  • Je levert een optimale bijdrage aan de realisatie van de primaire taakstellingen van het SOC in termen van kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening;
  • Je dient op dusdanige wijze met de systemen te kunnen werken dat er geen overbodige vertragingen ontstaan ten aanzien van de afhandeling van de meldingen;
  • Je rapporteert aan de toegewezen supervisor / Manager Operations schriftelijk, dan wel mondeling met betrekking tot afwijkende situaties, problemen, bijzondere voorvallen of eventuele storingen van het systeem.
Profiel
  • Je bent in bezit van het diploma Beveiliger 2 / Basisopleiding Centralist Alarmcentrale (BoCA). Of je bent bereid de opleiding hiervoor te volgen;
  • Je bent daarnaast stressbestendig, en klant en servicegericht. De klant staat bij jou altijd op nummer 1;
  • Je hebt inmiddels ongeveer 2 jaar werkervaring opgedaan als centralist of soortgelijke, of je hebt een enorme drive en motivatie om deze functie eigen te maken;
  • Je bent in staat te werken met geautomatiseerde systemen;
  • Je komt uit regio Amsterdam;
  • Je beheerst het Nederlands goed en bent communicatief vaardig.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze opdrachtgever is de marktleider op het gebied van elektronische bedrijfsbeveiliging, maar ook is het een internationale, innovatieve en ambitieuze organisatie die zich richt op het adviseren, verkopen, installeren en onderhouden van technische beveiligingssystemen. Ze hebben een eigen Security Operations Centre van waaruit ze hun klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week bewaken en monitoren. Met circa 260 medewerkers biedt onze opdrachtgever vanuit 3 regiokantoren (Amsterdam,"Son en Breugel" en Amersfoort) landelijk diverse diensten aan hun klanten. Ze zijn onderdeel van Stanley Black & Decker, één van de 500 grootste beursgenoteerde bedrijven in de VS.

Ter aanvulling van het personeel is onze opdrachtgever opzoek naar een nieuwe Centralist meldkamer Zuidoost Amsterdam.

Aanbod

Onze opdrachtgever gaat uit van de kracht en kennis van hun medewerkers. Je krijgt bij het bedrijf volop de ruimte zelfstandig te werken en beslissingen te nemen ten behoeve van de klant. Ze investeren in jou persoonlijke- en vaktechnische ontwikkeling en bieden je de ruimte om te groeien. Vanzelfsprekend zijn de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden uitstekend conform de CAO SVPB.

Je bent flexibel en ben je bereid om onregelmatige diensten te werken. Uiteraard ontvang je hiervoor een onregelmatigheidstoeslag (ORT).

Daarnaast bieden zij marktconforme arbeidsvoorwaarden, en leuke extra voordelen zoals korting op fitness en zorgverzekering. Uiteraard heb je ook de mogelijkheid om met korting producten te kopen.

 

 

Heb je nog vragen?
Stefan Liebrecht Senior consultant +31 73 75 11 780
Centralist meldkamer Vacature informatie
97982
IT - beveiliging
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure