Teamleider contact center

Alphen aan den RijnIWholesale- Retail Trade

Functieomschrijving Je gaat, samen met 1 collega teamleider, leidinggeven aan het customer service team. Dit team bestaat uit ongeveer 55 collega’s. Deze afdeling houdt zich bezig met alle consumenten contacten en verkoop van de producten aan particuliere klanten. Naast het opleiden van nieuwe medewerkers ben je bezig met het coachen en ondersteunen van je huidige team.

Dit zijn onder andere je werkzaamheden;
  • Opleiden nieuwe medewerkers;
  • Beoordelings- en evaluatiegesprekken voeren;
  • Aansturen van de medewerkers;
  • Meedenken van de ontwikkeling van zowel de medewerkers als de gehele afdeling;
  • Kwaliteit verbeteren;
  • Planningen maken.

In deze afwisselende en zeer verantwoordelijke functie ben je continu betrokken bij je team en ga jij samen met de andere teamleider en de manager zorgen dat de medewerkers met veel plezier, positiviteit en enthousiasme werken.ProfielWat zoeken we in jou:
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Ervaring met het opzetten van nieuwe teams;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en schrift.

Herken jij jezelf ook in de volgende competenties;
  • Analytisch;
  • Inspirerend;
  • Empatisch;
  • Flexibel;
  • Positief.

Wellicht dat deze functie dan op je lijf staat geschreven!Organisatie- en afdelingomschrijving Deze organisatie is gespecialiseerd in het ontwikkelen van innovatieve en duurzame huishoudelijke apparaten. Iedereen heeft thuis verschillende elektrische apparaten. Je kunt denken aan ovens, wasmachines, koelkasten, vaatwassers etc. Naast het ontwikkelen van deze producten bieden zij ook dagelijks service aan huis. Als een apparaat kapot is of storingen heeft kun je bellen naar de service afdeling of komt er een service monteur aan huis om dit probleem op te lossen.

Deze internationale organisatie heeft een eigen merk producten, maar werkt ook samen met AEG en Zanussi. Ze hebben wereldwijd duizenden klanten.

Door de grootte van de organisatie en de groei die ze continu doormaken zijn de altijd opzoek naar nieuwe toppers. Op dit moment zijn ze ter vervanging opzoek naar een Teamleider voor de Customer Service afdeling. Een fulltime functie voor 40 uur per week.AanbodWat kunnen wij jou bieden:
  • Een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring tussen de €2500,- en €3200,- bruto per maand;
  • Een jaar contract via Select HR met uitzicht op vast dienstverband binnen de organisatie;
  • Reiskosten vergoeding;
  • Bedrijfskorting op de producten;
  • 27 vakantie dagen en je bouwt 8,33% vakantiegeld op;
  • Een goed opleidingstraject en de mogelijkheid om door te groeien;
  • Een zeer gezellig en gemotiveerd team.

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al helemaal werken binnen deze gave organisatie? Solliciteer dan snel of bel naar mij: Jo-Anne Ludwig 06 82 12 22 64.
Heb je nog vragen?
Jo-Anne Ludwig Consultant +31 6 82 12 22 64
Teamleider contact center Vacature informatie
94782
Onderwijs & vorming I Management I Administratieve ondersteuning & secretariaat
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure