Job description Door jouw enthousiasme en klantgerichte houding weet jij als geen ander ervoor te zorgen dat de klant tevreden blijft. Je komt te werken binnen een kleine afdeling waar samenwerken hoog in het vaandel staat. Je ondersteunt de Team-leader Service bij planningsvraagstukken en het optimaliseren van processen binnen de organisatie van het serviceteam. Je bent het 1e aanspreekpunt bij storingen aan de machines bij de klant en je doel is om samen met het team ervoor te zorgen dat de machines optimaal blijven draaien.

Je zorgt voor een optimale voorbereiding en begeleiding van verschillende projecten. Je houdt planningen strak in de gaten en gezien je goede communicatieve eigenschappen en pro-activiteit stap je net zo makkelijk naar de andere afdelingen zoals inkoop en engineering. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor het controleren van aangeleverde werktekeningen en het bepalen van de juiste materialen.

Als Werkvoorbereider Service heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Je wordt het 1e aanspreekpunt bij storingen aan de machines bij de klant
• Je handelt garantie kwesties af
• Je verwerkt offertes en opdrachten in ons ERP pakket
• Je verzorgt transport voor o.a. spareparts.
• Je verzorgt de werkvoorbereiding in aanloop naar een serviceklus
• Je verzorgt de werkvoorbereiding in aanloop naar machine revisie projecten
• Met jouw technische kennis assisteer jij op afstand de servicemonteurs die zich ergens in Europa bevinden en bezig zijn met preventief en/of correctief onderhoud
• Je verzorgt een servicerapport in navolging van een service klus
• Je onderhoud contact met andere afdelingen zoals inkoop, engineering en projectbegeleiding

Profile Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste Werkvoorbereider met minimaal 3 jaren relevante ervaring binnen dit vakgebied. Je hebt een goed technisch inzicht, bent proactief in je handelen hebt een toegankelijke persoonlijkheid en bent communicatief sterk.

Functie eisen

• Gevoel voor techniek en affiniteit met machinebouw
• Een flexibele, sociale en servicegerichte instelling
• Het vermogen om zelfstandig en in teamverband te kunnen werken
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre
• Een MBO 4 opleiding richting WTB of mechatronica of vergelijkbaar niveau door werkervaring
• Commercieel inzicht is een pre

Organisation and department description Onze opdrachtgever is leverancier van klant specifieke totaaloplossingen en maken al meer dan twintig jaar technisch hoogwaardige en betrouwbare profileermachines en profielsystemen. Hun professionele ontwerpmethoden, eersteklas technische specialisten, jarenlange ervaring en een geoptimaliseerde productieproces worden gebruikt voor een breed scala aan klanten in heel Europa.
Zij houden van korte lijnen en streven naar een efficiënte samenwerking met onze opdrachtgevers. Hierdoor ontwikkelen zij klant specifieke systemen, waarbij inventiviteit en proactief denken belangrijke factoren zijn voor een succesvol eindproduct.Offer

• Een prettige en dynamische werkomgeving met een no nonsens cultuur
• Een gedegen inwerkperiode waar de tijd wordt genomen je op te leiden
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op jaarbasis bij een fulltime functie
• Arbeidsvoorwaarden volgens CAO klein metaal
• Een werkgever die investeert in jouw toekomst
• Een mooi en passend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Een afwisselende functie met veel vrijheid en zelfstandigheid
• Waardering voor jouw inzet